CGV - Calgel Revolution - boutique en ligne experte en manucure

Politique de confidentialité

Article 1 : Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après «CGV») sont conclues entre :

La société JENNC DIFFUSION, nom commercial «Calgel Revolution», dont le siège social est situé à 445 rue Louis Armand 73420 Méry, immatriculée au registre du commerce et des sociétés sous le numéro 984 892 646 000 14 (ci-après « le Vendeur »),
Et toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat sur le site www.calgelrevolution.com (ci-après le « Site »), que ce soit en tant que particulier ou en tant que professionnel (ci-après le « Client»).

L’acceptation des CGV est obligatoire pour toute commande passée sur le Site.

Le Vendeur se réserve le droit de modifier ces CGV à tout moment. Les CGV applicables seront celles en vigueur au moment de la commande.

Article 2 : Produits

Le Site propose à la vente des produits de manucure, notamment des produits de la marque Calgel. Certains produits sont exclusivement réservés aux professionnels.

Les descriptions et photographies des produits sont fournies à titre informatif. En cas de divergence, la description du produit fait foi.

La disponibilité des produits est indiquée sur le Site. En cas d’indisponibilité après passation de la commande, le Client sera informé et pourra soit annuler sa commande, soit choisir un produit de remplacement.

Article 3 : Prix

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.

Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Cependant, le prix appliqué sera celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 4 : Commande

Article 4.1 : Commande pour les particuliers

Les clients particuliers doivent créer un compte pour pouvoir passer une commande sur le site www.calgelrevolution.com.

Article 4.2 : Commande pour les professionnels

Les clients professionnels doivent créer un compte et fournir un justificatif de leur statut professionnel. La société vérifie les informations avant de valider le compte. Dès validation du compte, les clients professionnels pourront accéder aux prix professionnels.

Article 4.3 : Processus de commande

1. Le Client sélectionne les produits de son choix et les ajoute au panier.
2. Il valide son panier et renseigne les informations de livraison et de facturation.
3. Il choisit son mode de paiement et finalise la commande.
4. Une confirmation de commande est envoyée par mail une fois le paiement validé.

Article 4.4 : Annulation et modification de commande

Une fois la commande confirmée, elle ne peut être modifiée ou annulée, sauf en cas d’indisponibilité d’un produit.
Pour tout problème sur une commande, veuillez contacter notre service client.

Article 5 : Paiement

Le paiement est exigible immédiatement après validation de la commande. Les moyens de paiement acceptés sont : Carte bancaire (Visa, Mastecard)

Les paiements se font via la solution de paiement «Stripe».

En cas de refus de paiement par l’organisme bancaire, la commande sera annulée.

Article 6 : Livraison

Article 6.1 : Transport et délais de livraison

Les délais de livraison varient en fonction du transporteur.
Le client particulier ou professionnel, reçoit un lien de suivi du colis lorsque la commande est indiquée comme «expédiée».

Article 6.2 : Frais de livraison

Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande. Les professionnels bénéficient d’un franco de part à partir de 500€ HT de commande.

Article 6.3 : Délais de livraison

En cas de retard ou de perte du colis, le Client doit contacter le transporteur et informer le Vendeur dans les 48 heures suivant la date prévue de livraison.

En cas de vices apparents ou de manquants, toute réclamation, quelle qu’en soit la nature,
portant sur les Produits livrés, ne sera acceptée par JENNC DIFFUSION que si elle est effectuée par écrit, en lettre recommandée avec AR, dans un délai de huit 8 jours à compter de la réception de la commande.

Il appartient au Client de fournir toutes les justifications quant à la réalité des vices ou manquants constatés. En aucun cas, le Client ne pourra exiger la reprise des Produits qui ne correspondent pas aux critères qu’il a pu établir par quelque moyen que ce soit, sauf si ces derniers ont été expressément acceptés par écrit par JENNC DIFFUSION, le Client étant seul responsable de l’évaluation de ses besoins et de la parfaite conformité à la législation ou et/ou règlementation applicable selon le lieu d’installation et/ou l’usage qu’il sera fait des Produits.

Aucun retour de Produits ne pourra être effectué par le Client sans l’accord préalable exprès et écrit de JENNC DIFFUSION, par courrier électronique.

Article 7 : Droit de rétractation (pour les particuliers)

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, les Clients particuliers disposent d’un délai de 14 jours à compter de la réception de leur commande pour exercer leur droit de rétractation.

Article 7.1 : Exceptions aux droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits descellés après livraison et ne pouvant être retournés pour des raisons d’hygiène.

Article 7.2 : Modalités de retour

Article 8 : Garantie

La société JENNC DIFFUSION garantit que les Produits sont conformes à la commande.
Les Produits doivent être vérifiés par le Client à leur livraison et toute réclamation, réserve ou
contestation, relatives aux manquants et vices apparents, doivent être effectuées dans les conditions fixées à l’article 6.2 des présentes CGV.

Les Produits sont couverts par une garantie de conformité d’une durée identifiée directement sur le Produit. Elle est par principe d’une durée de 24 mois à compter de sa date de fabrication, sauf mention contraire indiquée sur le Produit.
Une fois cette date dépassée, les produits restent en parfait état d’usage (uniquement la viscosité et la facilité d’application peuvent être altérées).

Toutefois, la garantie ne s’applique pas, notamment dans les cas suivants, sans que cette liste ne soit exhaustive :

En cas d’utilisation des Produits non conforme à leur finalité, ou incompatible avec leur nature.
En cas d’usure normale des Produits.
En cas de dommage résultant de la modification des Produits.
En cas de mauvaises conditions de conservation des Produits.
En cas d’utilisation non-conforme aux formations requises pour l’usage des Produits.
En cas de non-respect de la documentation technique du Produit, de ses conditions d’utilisation et d’entretien inscrites dans la NOTICE D’UTILISATION ET D’ENTRETIEN remise à chaque formation, et à chaque livraison au Client.

Par ailleurs, les Produits sont couverts par la garantie légale des vices cachés, au sens de l’article 1641 du code civil.

Article 9 : SAV

Pour toute réclamation, le Client peut contacter le Service Après-Vente :

Article 10 : Responsabilité

Le Vendeur ne pourra être tenu responsable :

Article 11 : Données personnelles

Le Vendeur collecte des données personnelles pour traiter les commandes et gérer la relation client. Ces données ne sont jamais revendues à des tiers.
Le Client peut exercer son droit d’accès, de rectification ou de suppression en envoyant un email à info@calgelrevolution.com.
Pour des informations détaillées sur la gestion des données personnelles, vous pouvez consulter la page dédiée sur le site internet.

Article 12 : Propriété intellectuelle

Tous les contenus du Site (textes, images, logos, etc.) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle et ne peuvent être reproduits sans l’autorisation du Vendeur.

Article 13 : Litiges et droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
Si aucun accord n’est trouvé, le litige sera soumis aux tribunaux compétents du siège social du Vendeur.